Descrizione
Il venditore di oggi deve saper integrare le competenze tecniche della vendita con le skills dell?intelligenza emotiva. L?autrice presenta le soft skills (empatia, decisione, calma, consapevolezza) e ne illustra l?applicazione attraverso case history, best practice e suggerimenti pratici. Un sistema di vendita innovativo, che fa leva su aspetti di cui spesso non si è consapevoli, ma che sono indispensabili per costruire la fiducia e instaurare una relazione duratura con i clienti.
